Política de Devoluciones – Reforma Barber Shop

En Reforma Barber Shop, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás conforme con tu producto, te ofrecemos la posibilidad de realizar una devolución bajo las siguientes condiciones:

Condiciones para Devoluciones

• El producto debe estar sin usar, en su empaque original y en las mismas condiciones en que fue recibido.
• Tienes hasta 15 días calendario a partir de la fecha de entrega para solicitar la devolución si el producto no satisface tus necesidades.
• No se aceptan devoluciones de productos abiertos, usados o con sellos de seguridad violados por razones de higiene y seguridad.

Proceso de Devolución

1. Enviar un correo a [email protected] con tu nombre, número de orden y motivo de la devolución.
2. Nuestro equipo revisará la solicitud y te responderá en un plazo de 48 horas hábiles.
3. Si la devolución es aprobada, deberás enviar el producto a nuestra dirección (los costos de envío corren por cuenta del cliente, salvo en casos de error por nuestra parte).
4. Una vez recibido y revisado el producto, te notificaremos la aprobación y procederemos con el reembolso o cambio según corresponda.

4. Reembolsos

• Los reembolsos se realizarán a través del mismo método de pago utilizado en la compra.
• El tiempo de procesamiento puede tardar entre 5 a 10 días hábiles, dependiendo de la entidad bancaria.
• Si el producto fue adquirido en una promoción o descuento, el monto reembolsado corresponderá al valor pagado en la compra.

5. Productos Dañados o Incorrectos

Si recibiste un producto dañado o incorrecto, contáctanos dentro de las primeras 48 horas tras la entrega. En este caso, cubriremos los gastos de devolución y te enviaremos el producto correcto sin costo adicional.

Para cualquier duda, contáctanos en [email protected]

¡Gracias por confiar en Reforma Barber Shop!